Alguns consumidores têm dúvida acerca da gratuidade do padrão de energia. Antes da resposta, é válida uma breve explicação. O padrão de entrada é o conjunto de condutores, equipamentos de medição e proteção, sistema de aterramento, poste e acessórios instalados entre a conexão com a rede elétrica da distribuidora e as instalações elétricas internas do … Ler mais
Muita gente não sabe, mas a Lei Federal nº 12.007/2009 obriga as empresas prestadoras de serviços públicos e privados a emitir e encaminhar a declaração anual de quitação de débitos ao consumidor/cliente. É uma garantia para que se possa- quando ou se for necessário- comprovar que as contas do ano anterior foram devidamente pagas. Isso … Ler mais
Entender o setor elétrico não é fácil, devido a sua complexidade. Um bom caminho é fazer uma leitura na parte de definições da Resolução 1000 da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL). Essa resolução é, por assim dizer, uma espécie de Constituição do setor elétrico. E, no texto, constam uma série de definições que podem … Ler mais
Organizar as contas do mês pode ficar mais fácil do que muita gente imagina. Isso porque o cliente da Equatorial Goiás pode escolher a data de vencimento da conta de energia, adequando o pagamento à sua programação financeira e evitando atrasos, multas e juros. A distribuidora disponibiliza seis opções de datas de vencimento, conforme previsto … Ler mais
Por algum motivo, o consumidor realizou o pagamento em duplicidade da fatura de energia elétrica. Pode acontecer com qualquer um. Essa situação, diga-se de passagem, está bem definida na Resolução 1000/2021 da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), no Capítulo XI, que dispõe sobre questões relacionadas à fatura e pagamento. Mais especificamente, na seção VI, … Ler mais
A fatura de energia elétrica que chega ao consumidor é, por assim dizer, uma ferramenta indispensável para que ele possa não apenas fazer o pagamento devido, mas entender as informações que estão contidas na conta. E são muitas as informações, diga-se de passagem. E, vale ressaltar, essas informações não são geradas ao acaso pelas distribuidoras … Ler mais
Muita gente tem dúvida acerca da gratuidade do padrão de entrada, ou padrão de energia como é mais popularmente conhecido. Buscando orientar os interessados sobre essa questão, o Conselho de Consumidores de Energia Elétrica do Estado de Goiás (CONCEG) buscou informações do tema. E, vale ressaltar, essa informação é bem clara no texto da Resolução … Ler mais
Desde 2021, várias normas da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANNEL) foram reunidas na Resolução 1000. A referida Resolução Normativa estabelece as regras de prestação do serviço público de distribuição de energia elétrica, nas quais estão dispostos os direitos e deveres do consumidor e demais usuários do serviço. A resolução também se aplica às concessionárias … Ler mais
As regras do serviço público de distribuição de energia elétrica e os direitos e deveres das concessionárias e dos consumidores de energia, constituem o pilar da Resolução nº 1000, de 7 de dezembro de 2021, da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL). A REN. 1000 está completando o quarto ano, ela é datada de 7 … Ler mais
A diretoria colegiada da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) aprovou, recentemente, a abertura de Consulta Pública CP 32/2025 para regulamentar a Lei 15.235/2025, que instituiu o desconto de 100% nas faturas de energia elétrica para consumo de até 80 kWh mensais para beneficiários da Tarifa Social. A gratuidade para essa faixa de consumidores entrou … Ler mais