Satisfação do consumidor terá mais peso no cálculo da tarifa de energia elétrica. Entenda!
A Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL avança para tornar a conta de luz mais conectada à experiência real dos consumidores de energia elétrica. A diretoria da Agência aprovou, recentemente, um conjunto de mudanças que fortalece o vínculo entre a tarifa paga mensalmente pelos brasileiros e a satisfação com o serviço prestado pelas distribuidoras. … Ler mais