A Equatorial Goiás mantém sua estrutura operacional preparada para o segundo turno das eleições de 2026, com atenção especial a todos os locais de votação, com destaque aos que apresentam dificuldades de acesso no território goiano.
O monitoramento em tempo real, em parceria com o Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE-GO), se repetirá nos dias 24 e 25 de outubro em busca do mesmo resultado do primeiro turno, quando 99,5% dos colégios eleitorais em Goiás funcionaram sem intercorrências relacionadas ao fornecimento externo de energia, tanto no sábado quanto no dia da eleição.
No dia 4 de outubro, 42% das ocorrências relacionadas a falta ou oscilação de energia em locais de votação foram relativas a problemas internos nos pontos envolvidos na eleição – tais como fiação ou disjuntores dentro destes espaços -, revela o Centro de Operações Integradas (COI) da Equatorial Goiás.
A companhia lembra que, conforme prevê a regulação da Agência Nacional de Energia Elétrica, a rede interna é de responsabilidade do cliente.
Monitoramento em tempo real
A estratégia do plano operacional de contingência da distribuidora contempla o monitoramento contínuo das unidades consumidoras vinculadas aos pontos de votação, o acompanhamento das ocorrências em tempo real e a mobilização de equipes para reduzir o tempo de resposta a eventuais interrupções no fornecimento de energia elétrica.
A preparação dá continuidade às ações de planejamento e logística divulgadas no primeiro turno, quando foram destacados os desafios de atendimento em localidades rurais e regiões afastadas dos centros urbanos.
Em Goiás, estradas não pavimentadas, grandes distâncias e barreiras naturais exigem atenção especial para que as equipes consigam chegar aos locais de ocorrência com agilidade e segurança.
Plano operacional e monitoramento pelo COI
A atuação no segundo turno será apoiada pelo plano operacional de contingência da Equatorial Goiás, que estabelece responsabilidades, fluxos de comunicação e critérios para mobilização de recursos diante de situações que possam comprometer a continuidade do fornecimento de energia.
O documento prevê o acompanhamento contínuo das unidades consumidoras dos locais de votação por meio do sistema Único, com priorização de ocorrências que afetem esses pontos.
O plano também prevê equipes de atendimento posicionadas estrategicamente ou próximas às regiões com maior concentração de locais de votação, favorecendo uma atuação mais rápida diante de eventuais interrupções.
A estrutura poderá ser reforçada conforme a necessidade operacional, com acionamento de equipes adicionais e ampliação da capacidade de atendimento em cenários de contingência.
No dia da última votação, o Centro de Operações Integradas (COI) mantém o papel central na coordenação das informações e no acompanhamento das ocorrências.
A estrutura permite identificar situações de maior impacto, priorizar atendimentos, acompanhar o deslocamento das equipes e articular as áreas envolvidas na resposta operacional.
A comunicação direta com o TRE-GO, adotada no primeiro turno, também é um recurso importante para acelerar a identificação de ocorrências em locais de votação. Por meio desse canal, eventuais problemas no fornecimento podem ser comunicados diretamente à distribuidora, agilizando o direcionamento do atendimento.
O acompanhamento das estruturas eleitorais considera ainda a necessidade de manter a atenção operacional após o encerramento da votação, conforme o planejamento estabelecido para o período eleitoral.
Prontidão para diferentes cenários
Além do monitoramento dos pontos de votação, a preparação contempla a análise das condições climáticas e a disponibilidade de recursos para responder a situações que possam afetar a rede elétrica.
O plano prevê o acompanhamento de alertas meteorológicos, permitindo antecipar cenários de risco relacionados a tempestades, ventos intensos e descargas atmosféricas.
Em caso de aumento significativo das ocorrências, a distribuidora poderá adotar os níveis de contingência previstos no plano, ampliando os recursos de forma proporcional à gravidade do cenário.
A estrutura inclui equipes próprias e parceiras, profissionais do Centro de Operações, recursos técnicos e equipamentos de apoio, que podem ser mobilizados conforme a necessidade de cada regional.
A preparação tem como objetivo reduzir o tempo de resposta, priorizar ocorrências que afetem serviços essenciais e contribuir para a continuidade do fornecimento de energia durante o processo eleitoral.
A atuação preventiva e a coordenação entre as equipes são fundamentais para enfrentar as particularidades geográficas de Goiás e responder com agilidade a eventuais imprevistos.
Atendimento ao consumidor
A Equatorial Goiás também mantém seus canais oficiais disponíveis para o registro de ocorrências relacionadas ao fornecimento de energia elétrica. Em caso de interrupção, os clientes podem entrar em contato com a distribuidora pelos seguintes meios:
•Agência Virtual: disponível no site da Equatorial Goiás;
•Aplicativo Equatorial Energia: disponível para Android e iOS;
•WhatsApp da atendente virtual Clara: (62) 3243-2020;
•Central de atendimento: 0800 062 0196.
Com informações da Equatorial Goiás
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