Muitos consumidores não sabem, mas todas as distribuidoras de energia elétrica são obrigadas a manter um padrão de continuidade do serviço. Essa exigência é observada pela Agência Nacional de Energia Elétrica, a ANEEL. Neste sentido e visando manter a qualidade na prestação do serviço público de distribuição de energia elétrica, a ANEEL edita limites para … Ler mais
Uma situação recorrente na relação entre consumidores de energia elétrica e as distribuidoras ganhou destaque na Resolução 1000 da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL). Trata-se da questão de alteração da titularidade. A resolução deixa claro, no texto dado ao artigo 138, como é o procedimento. Conforme o texto da REN 1000, a distribuidora deve … Ler mais
Em razão do feriado de aniversário de Goiânia, as agências de atendimento presencial da Equatorial Goiás na capital estarão fechadas nesta terça-feira (24/10), com retorno às atividades na quarta-feira (25). Os clientes que precisarem de atendimento podem contar com os demais canais que permanecerão disponíveis. Confira abaixo os canais de atendimento da Equatorial Goiás: Assistente … Ler mais
Para comemorar o aniversário de Goiânia, que celebrado na próxima terça-feira (24), a Equatorial Goiás realiza na capital o Mutirão Pelo Cliente Todo Dia na Praça do Trabalhador. Nesta sexta-feira (20) e na segunda-feira (23), os clientes poderão se cadastrar para participar do sorteio de 90 geladeiras. Além disso haverá troca de lâmpadas, curso profissionalizante … Ler mais
A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) delirou sobre o processo da revisão tarifária da Equatorial Goiás. O efeito médio para o consumidor ficou em 3,54%, abaixo da proposta inicial que era de 6,56%. O diretor da Agência, Ricardo Tilli, elogiou publicamente a defesa apresentada pelo CONCEG durante o processo da revisão tarifária. O que, … Ler mais
Elaborado e divulgado pela Empresa de Pesquisa Energética (EPE), ligada ao Ministério de Minas e Energia, o Anuário Estatístico de Energia Elétrica de 2023 (ano base 2022), reúne as principais informações do panorama nacional da cadeia elétrica no Brasil, com destaque para o consumo de eletricidade. Pesquisa realizada pelo CONCEG Notícias no Anuário, aponta que … Ler mais
Muita gente já ouviu falar em Desligamento Programado, mas não sabe exatamente o que é esse tipo de serviço e nem qual a sua finalidade. Pensando nisso, a Equatorial Goiás destacou os principais pontos que os clientes precisam saber sobre esse serviço essencial para a continuidade e qualidade do fornecimento de energia. O primeiro ponto é … Ler mais
A fatura de energia elétrica é o documento emitido pela distribuidora com a quantia monetária total a ser paga pelo consumidor e demais usuários pela prestação do serviço público de distribuição de energia elétrica e por outros serviços e atividades, função que pode ser cumprida pelo documento fiscal denominado “Nota Fiscal/Conta de Energia Elétrica”. Essa … Ler mais
O Brasil é um dos países que mais produz eletricidade através das fontes de energia renováveis. Isso é muito bom e muito importante, porque as fontes renováveis de energia são consideradas limpas, pois emitem menos gases de efeito estufa que as fontes fósseis. Assim, contribuímos com a saúde do planeta em relação ao meio ambiente, … Ler mais
Muita gente tem dúvida acerca da gratuidade do padrão de entrada, ou padrão de energia como é mais popularmente conhecido. Buscando orientar os interessados sobre essa questão, o Conselho de Consumidores de Energia Elétrica do Estado de Goiás (CONCEG) buscou informações do tema. E, vale ressaltar, essa informação é bem clara no texto da Resolução … Ler mais
