Ventos fortes, com intensidade de até 60 km/h, estão previstos para esta quarta-feira (20) em diversas cidades de Goiás.
O alerta foi emitido pelo Instituto Nacional de Meteorologia (Inmet) e inclui os municípios de Caçu, Chapadão do Céu, Itajá, Itarumã, Jataí, Lagoa Santa, Mineiros, Perolândia e Serranópolis.
O caso está sendo acompanhado pelo Centro de Operações Integradas da Equatorial Goiás (COI), que monitora as condições do tempo 24 horas por dia.
Diante desse possível efeito climático, a Equatorial Goiás alerta a população sobre as consequências para a rede elétrica.
Em situações extremas, é alto o risco de interrupção do fornecimento de energia elétrica, visto que os ventos fortes lançam objetos sobre a rede e árvores caem sobre a fiação, provocando estragos na rede elétrica, que precisa ser reconstruída pelas equipes em campo.
“Sob essas circunstâncias, a recomposição da rede elétrica demanda mais tempo das equipes. Muitas vezes é preciso substituir postes, trocar cabos e transformadores, entre outros serviços essenciais para a normalização do sistema e do serviço”, explica o gerente do Centro de Operações da Equatorial Goiás, Vinicyus Lima.
Equipes de prontidão
A concessionária mantém equipes de prontidão em todo o estado para atuar de forma ininterrupta no atendimento às ocorrências.
Com isso, a distribuidora destaca seu compromisso em oferecer um atendimento de qualidade nos casos de possíveis interrupções no fornecimento de energia devido às ventanias previstas.
A companhia lembra que é fundamental o cliente registrar as ocorrências pelos canais oficiais de atendimento. Eles são a maneira mais eficaz de falar com a concessionária.
Para facilitar o processo de formalização de uma ocorrência, a companhia oferece vários canais:
- Atendente virtual Clara, pelo WhatsApp: (62) 3243-2020;
- Call center: 0800 062 0196;
- Aplicativo Equatorial Energia, disponível para Android e iOS (novo aplicativo);
- Agência Virtual no site www.equatorialenergia.com.br;
- Via SMS: envie uma mensagem para o número 27949 com o texto Faltadeenergia XXXXXXX, informando no “XXXXXXX” sua Unidade Consumidora (UC).
Ao registrar as ocorrências, os consumidores contribuem para que a Equatorial Goiás identifique as áreas mais afetadas e priorize as ações de restabelecimento da energia elétrica.
Além disso, o registro da ocorrência é fundamental para que a distribuidora monitore e avalie continuamente a qualidade do serviço prestado.
A companhia alerta ainda que, em caso de cabos partidos, a população não se aproxime e, se possível, sinalize sua presença para evitar a aproximação de outras pessoas.
Com informações da Equatorial Goiás
Edição: CONCEG Notícias
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