A Equatorial Goiás é uma das finalistas no prêmio Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor 2024, na categoria Centro-Oeste, promovido pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL).
A cerimônia de premiação será realizada em Brasília, no dia 19 de março.
O prêmio prestigia as empresas que alcançam as melhores colocações no Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (Iasc), apurado anualmente desde 2000.
De 9 de julho a 14 de novembro de 2024, mais de 29 mil consumidores e cerca de 600 municípios foram ouvidos pela Qualitest Inteligência em Pesquisa, empresa de pesquisa de opinião pública, contratada para a aplicação dos questionários.
Durante a pesquisa, os consumidores manifestam o grau de satisfação com relação aos serviços prestados pelas distribuidoras, avaliam a qualidade do fornecimento de energia e dos serviços prestados, além do atendimento e da confiança na distribuidora.
De acordo com o presidente da Equatorial Goiás, Lener Jayme, a indicação neste prêmio traz satisfação à empresa e é reflexo do trabalho intenso que a Equatorial Goiás tem desenvolvido nestes dois anos de concessão, ficamos à frente de outras distribuidoras que estão a mais tempo que a Equatorial atuando no Centro-Oeste.
“A opinião dos nossos clientes é extremamente importante para definirmos ações de reforço na qualidade do atendimento e dos serviços prestados à população. O resultado desta pesquisa mostra que estamos no caminho certo e nos dá forças para mantermos nossa atuação, transformando, cada dia mais, a realidade do setor elétrico em Goiás. Sabemos do nosso desafio e estamos determinados na recuperação da rede e na entrega de uma energia com maior confiabilidade aos goianos”, ressalta Lener.
Investimentos
Em dois anos, a rede elétrica de Goiás recebeu mais de R$ 3,6 bilhões em investimentos.
Com cerca de 230 mil quilômetros de extensão, o equivalente a seis voltas em torno da terra, o sistema elétrico enfrentou uma remodelação após implantação e avanços do plano de reconstrução criado e executado pela Equatorial em território goiano.
Em todo o Estado, a companhia entregou seis novas subestações, modernizou e ampliou 202 subestação e substituição de 10,3 mil equipamentos na rede elétrica.
Entre as principais obras entregues em 2024 está o complexo JK Jataí, composto por uma nova subestação e uma linha de distribuição de alta tensão, que contemplam mais de 70 mil clientes dos municípios de Jataí, Rio Verde, Serranópolis e Chapadão do Céu.
“Os nossos compromissos vêm sendo saldados, com um trabalho diário. O tamanho do investimento realizado, em curto espaço de tempo, não se via há anos no estado. A rede que encontramos era degradada, assim, investimos muito na reconstrução e gradativamente vamos evoluindo na qualidade do serviço que ofertamos em Goiás”, afirma Lener.
Com informações da Equatorial Goiás
Edição: CONCEG Notícias
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