A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) realizou, na última quarta-feira (25), a cerimônia de entrega do Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor 2025.
A iniciativa reconheceu as distribuidoras de energia elétrica melhor avaliadas pelos consumidores brasileiros, com base nos resultados do Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (Iasc), apurado a partir de pesquisa realizada entre setembro e dezembro de 2025.
Durante o evento, foram premiadas as empresas com melhor desempenho em 11 categorias, considerando a avaliação dos consumidores sobre a qualidade do fornecimento de energia elétrica e dos serviços prestados.
A cerimônia ocorreu na sede da Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) e foi transmitida ao vivo pelo canal da ANEEL no YouTube.
O prêmio principal foi entregue à Energisa Paraíba pelo diretor-geral da ANEEL, Sandoval Feitosa, que destacou que a satisfação do consumidor é o eixo central da atuação regulatória da Agência.
“Satisfação do consumidor não é apenas um resultado a ser celebrado, mas o que move o trabalho da ANEEL no dia a dia. Reconhecer as distribuidoras mais bem avaliadas reafirma a importância de colocar o cidadão no centro da regulação e de estimular a melhoria contínua dos serviços de energia elétrica em todo o país”, afirmou Sandoval Feitosa.
A diretora da ANEEL, Agnes da Costa, destacou a importância da premiação como instrumento de incentivo à melhoria contínua dos serviços de distribuição de energia elétrica e de fortalecimento da relação entre as distribuidoras e os consumidores.
O diretor da ANEEL, Fernando Mosna, participou do evento, que também contou com a presença de representantes de conselhos de consumidores, das distribuidoras de energia elétrica, além de servidores e lideranças da ANEEL, autoridades e especialistas do setor.
Veja a lista dos vencedores do Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor 2025
- Permissionárias até 10 mil unidades consumidoras: Codesam
- Permissionárias com mais de 10 mil unidades consumidoras: Coopercocal
- Norte: Energisa Tocantins
- Nordeste: Sulgipe
- Sul, Sudeste e Centro-Oeste (até 30 mil unidades consumidoras): Mux Energia
- Sul, Sudeste e Centro-Oeste (acima de 30 mil e até 500 mil unidades consumidoras): Chesp
- Centro-Oeste (mais de 500 mil unidades consumidoras): Energisa Mato Grosso do Sul
- Sudeste (mais de 500 mil unidades consumidoras): CPFL Santa Cruz
- Sul (mais de 500 mil unidades consumidoras): RGE
Brasil (permissionárias): Coopercocal
Brasil (concessionárias acima de 500 mil unidades consumidoras – categoria principal): Energisa Paraíba
Com informações da ANEEL
Edição: CONCEG Notícias
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