Mais de 29 mil consumidores entrevistados, em cerca de 600 municípios, ao longo de três meses, com questionário estruturado pela ANEEL.
A opinião deles sobre o desempenho das 103 distribuidoras, concessionárias e permissionárias de distribuição de energia elétrica do Brasil, será conhecida no dia 25 de março, quando a Agência Nacional de Energia Elétrica promoverá o Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor 2025.
A cerimônia, que será realizada no Auditório Eliseu Resende, localizado no Edifício sede da ANTT em Brasília-DF, a partir das 10h, será transmitida ao vivo pelo canal da Agência no YouTube
O prêmio prestigia as empresas que alcançam as melhores colocações no Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (Iasc), apurado anualmente desde 2000.
De 1º de setembro a 1º de dezembro de 2025, 29.624 consumidores foram ouvidos pela Qualitest Inteligência em Pesquisa, empresa de pesquisa de opinião pública, contratada para a aplicação dos questionários.
Durante a pesquisa, os consumidores manifestam o grau de satisfação com relação aos serviços prestados pelas distribuidoras, avaliam a qualidade do fornecimento de energia e dos serviços prestados nas dimensões de Confiabilidade, Acesso à empresa e Informações aos clientes, além da fidelidade e confiança na distribuidora.
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Confira a lista de finalistas em 11 categorias:
