A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) tornou pública a lista dos municípios que participarão da 24ª edição da pesquisa que gera o Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (Iasc).
A definição dos 659 municípios participantes desta edição ocorreu por meio de sorteio gravado, realizado em 21 de abril de 2023, na sede da Agência, em Brasília (DF).
A dinâmica do sorteio contempla uma amostra que alcança consumidores de todas as 103 distribuidoras concessionárias e permissionárias de energia elétrica do país.
No total, serão realizadas entrevistas com 28.588 consumidores, e a aplicação pessoal domiciliar presencial, face a face, dos questionários nos municípios sorteados está prevista para o período de 02/08/2023 a 02/11/2023.
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Segundo levantamento do CONCEG Notícias, Goiás teve 23 municípios selecionados no sorteio da Agência, sendo 17 da área de concessão da Equatorial Goiás e 6 na área de concessão da Chesp.
Serão aplicados 840 questionários, no total, sendo 540 de consumidores da Equatorial Goiás e 300 a consumidores da Chesp.
Cautelas
Em virtude da pandemia, os entrevistadores da Qualitest Inteligência em Pesquisa, da mesma forma que foi feito em 2020, 2021 e em 2022, observarão todas as cautelas sanitárias recomendadas, tais como uso obrigatório de máscara, distanciamento dos respondentes e uso de álcool em gel.
Além disso, sempre que possível, será evitado o deslocamento das equipes de coleta de dados em transporte coletivo – nos limites do município, ou entre municípios – será privilegiado o transporte por meio de veículos alugados, de uso exclusivo da equipe, com a identificação da Qualitest nas portas.
Retrato
O Iasc, realizado anualmente pela ANEEL desde 2000, retrata a opinião dos consumidores sobre as distribuidoras e tem como objetivo principal estimular a melhoria contínua dos serviços.
Como incremento motivacional, em 2002 a Agência instituiu o Prêmio Iasc, para destacar as distribuidoras mais eficientes na percepção do consumidor.
A cada ano, as empresas mais bem avaliadas recebem da ANEEL um troféu, um certificado e um selo de qualidade, o qual pode ser usado no material de divulgação de cada empresa. (Com informações da ANEEL)
Veja a relação dos municípios de Goiás selecionados para a pesquisa
Concessionária: Equatorial Goiás
Goiânia- 145 questionários
Aparecida de Goiânia- 48 questionários
Senador Canedo- 26 questionários
Valparaíso de Goiás- 33 questionários
Padre Bernardo- 66 questionários
Anápolis- 27 questionários
Niquelândia- 20 questionários
Cocalzinho de Goiás- 15 questionários
Barro Alto- 8 questionários
Santa Rosa de Goiás- 8 questionários
Palmeiras de Goiás- 25 questionários
Aporé- 17 questionários
Buriti de Goiás- 14 questionários
Rio Verde- 44 questionários
Morrinhos- 16 questionários
Paranaiguara- 16 questionários
Joviânia- 12 questionários
Concessionária: Chesp
Ceres- 98 questionários
Rialma- 51 questionários
Nova Glória- 42 questionários
Uruana- 51 questionários
Rio Verde- 34 questionários
Rianápolis- 24 questionários
